ทำ Shopee Affiliate แล้วมี KOL หลายคนโปรโมตสินค้าให้ลูกค้าคนเดียวกัน สุดท้ายใครจะได้รับค่าคอมมิชชั่น?
คำตอบคือ ระบบจะพิจารณาจากหลัก Last Click หรือ “ลิงก์ Affiliate ล่าสุดที่ลูกค้าคลิกก่อนสั่งซื้อ”
จากตัวอย่างในภาพ:
- KOL A โปรโมตกระโปรง และลูกค้าคลิกลิงก์กระโปรง
- ต่อมาลูกค้าคลิกลิงก์กระเป๋าของ KOL B
- สุดท้ายลูกค้าสั่งซื้อกระเป๋าสำเร็จ
ในกรณีนี้ KOL B จะได้รับค่าคอมมิชชั่นจาก Shopee เพราะลิงก์ของ KOL B เป็นลิงก์ Affiliate ล่าสุดที่ลูกค้าคลิกก่อนเกิดคำสั่งซื้อ
อย่างไรก็ตาม หากหลังจากคลิกลิงก์ Affiliate แล้ว ลูกค้าไปคลิกสินค้าผ่าน Shopee LIVE หรือ Shopee Video ก่อนสั่งซื้อ ระบบอาจถือว่าการคลิกจาก LIVE/Video เป็น Last Click แทน ส่งผลให้ผู้แชร์ลิงก์เดิมอาจไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่น
ดังนั้น คนทำ Shopee Affiliate ไม่ควรเน้นเพียงการทำให้ลูกค้าคลิกลิงก์ แต่ควรกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อภายในเส้นทางที่สั้นและต่อเนื่อง เพื่อลดโอกาสที่ Last Click จะเปลี่ยนไปเป็นช่องทางอื่น